WEB 3.0의 시대
대표적 기술 -> 시멘틱 웹
EX) 컴퓨터에 변수를 주고 직접 컴퓨터가 이해를 하고 이것을 추론해서 그 다음 고객이 무엇을 원하는지까지 알아서 제공을 해주는 것
고객들이 머무는 놀이터(플랫폼)의 변화
현재는 모바일 플랫폼 기반으로 고객들이 활동. 모바일을 기반으로 한 SNS 시대.
산업혁명의 변화, 그리고 웹 3.0 시대에서
모바일 플랫폼의 SNS가 활성화.
이 SNS는 고객들의 playground.
이 놀이터는 과거의 브랜드 마케팅에서 실제 퍼포먼스를 낼 수 있는, 수익을 연결 지을 수 있는 채널로 점차 변화하고 있다.
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